iPhone eSIM 設定全攻略｜安裝步驟與常見問題一次看懂

本文提供最完整的 iPhone 手機 eSIM 安裝教學，包含 QR Code 掃描、手動設定、數據切換與常見問題排解。照著圖文步驟操作，1 分鐘內輕鬆完成安裝設定。

開始設定 iPhone eSIM｜圖解安裝流程說明

步驟1：準備好您的 QR CODE

請到會員中心或您的 EMAIL、LINE 取得您的 QR CODE。

步驟2：開始進入 eSIM 安裝流程

打開手機的設定→行動服務，畫面中會有【加入 eSIM】或【加入行動方案】的按鈕。
iPhone 型號眾多，安裝畫面可能不會完全相同，請放心，按照有出現的畫面逐步完成安裝即可。

iPhone 安裝 eSIM 起始步驟，包含 QR Code 取得與進入設定中加入行動方案的操作畫面

步驟3：掃描您的 QR CODE。

新版 iPhone 如有【打開照片】功能，可直接開啟 QR CODE 圖檔；無此功能者，請掃描行動條碼即可。
不方便掃描者，請選擇手動輸入詳細資訊，第一欄為 SM-DP+ Address，第二欄為 Activation Code，兩者資料皆在 eSIM 資料中，請直接複製貼上並確保完全相符。
請特別留意：不可有任何符號，如 http:// 或最後出現 / 等等，否則將導致設定失敗。

步驟4：點選加入行動方案。

這個步驟可能需要等待一段時間（畫面可能會轉圈圈），速度取決於您當下的網路連線狀況，請耐心等待至完成為止。

掃描 QR Code 或手動輸入 eSIM 詳細資料後，點選加入行動方案並等待安裝程序完成

步驟5：命名您的 eSIM 名稱

如果手機有這個步驟，我們建議您將 eSIM 命名為「OKSIM」，以利辨識與管理。
若安裝過程中沒有這個步驟，系統預設名稱可能為「商務」、「行動數據」、「個人」、「主要」、「次要」、「旅遊」等。

步驟6：完成 eSIM 名稱設定

您也可以在安裝完成後，點入 eSIM 方案，畫面最上方的標籤中修改方案名稱。

步驟7：確認 eSIM 名稱

手機將會顯示您命名後的 eSIM 名稱供確認，請記下此名稱或再次點入修改後繼續下一步操作。

設定 eSIM 名稱以方便辨識，例如命名為 OKSIM，可避免與其他方案混淆

步驟8：選擇通話方案

選擇您要使用哪個方案進行通話。一般來說，eSIM 不帶有門號，無語音及簡訊功能，建議繼續使用原本的實體 SIM 卡作為語音與簡訊的方案。

步驟9：設定 iMessage 與 FaceTime

iMessage 與 FaceTime 是透過網路傳送的，請選擇 OKSIM（eSIM）作為網路方案即可順利使用。

通話與簡訊功能請繼續使用原門號 SIM 卡，iMessage 與 FaceTime 則可選擇 OKSIM 作為網路方案

步驟10：選擇上網方案

選擇您要用哪一個方案上網，如果還在國內，請選擇【主要】；抵達國外後，請切換為【OKSIM】使用 eSIM 上網。

步驟11：開啟此號碼與數據漫遊

完成安裝後，請記得點進 eSIM 方案中，並開啟【此號碼】與【數據漫遊】功能，才能正常連線上網。

步驟12：切換行動數據

在國內使用原 SIM 卡上網請選擇【主要】，抵達國外後務必切換為【OKSIM】，以啟用海外上網功能。

完成 eSIM 安裝後，請開啟此號碼與數據漫遊，出國後將行動數據切換為 OKSIM，上網才會正常啟用

eSIM 常見問題

一次購買多個，安裝時要注意什麼嗎？

請您留意，一個條碼搭配一支手機，切勿交叉或重複掃描。掃描時，請只顯示一個 QR CODE 在螢幕上，避免手機不小心掃到其他 QR CODE。QR CODE 一旦被手機掃過就無法再被其他手機掃描使用，敬請特別注意唷。

可以先在國內安裝嗎？ 還是要等到出國才可以安裝？

收到行動條碼(QR CODE、二維碼)後，就可以進行eSIM的安裝綁定囉，我們會建議您在國內安裝，因為加入eSIM時，手機需要穩定的網路。

*在國內安裝不會啟用，手機首次接收到該國訊號後才會啟用

*在目的地安裝會立即啟用

*請盡量避免出國後才安裝，這可能會因為沒有網路而無法安裝，或網路環境不佳而安裝失敗

*泰國、新加坡、馬來西亞、印尼、越南、新馬印泰(東南亞) 等國方案，安裝即會啟用，請於出國當天在國內安裝

在國內安裝eSIM後，導致國內SIM卡不能上網？

如果您仍需要使用國內SIM卡上網，請點進【設定→行動服務→行動數據】，選擇「主要」(或有顯示您手機號碼的那個方案)，然後重開機，這樣就可以使用國內SIM卡的網路囉。提醒您，抵達國外後，請務必改回【OKSIM】才能正常使用此eSIM上網。

掃描QR CODE之後，因故中斷或沒有完成安裝，再次掃描時，手機跳出無法掃描、條碼失效，或無法前進下一步驟等錯誤訊息

請放心，條碼不會失效或過期，請無須理會手機中的預設錯誤訊息，很多情況下是用戶已經有安裝，但自己不知道，請您檢查下列路徑:

1. 設定→行動服務畫面

2. 會有兩個方案，通常一個顯示為【主要】，與另一個方案 (可能是次要、個人、旅遊、商務、行動數據等名稱)

3. 右上角訊號欄位，訊號的下面會多出1~4個點，點型圖示為eSIM的訊號欄位

確認 eSIM 是否安裝成功，可查看是否出現第二方案名稱與 eSIM 訊號點

如果是上述的情形，表示手機已經有安裝eSIM，請您出國後參照下點問題進行切換即可。

安裝eSIM後，方案一直顯示「啟用中」或跳出「無法啟用」？

請放心，這是正常的，如果您是在國內安裝，方案可能會一直顯示啟用中，甚至出現啟用失敗，這個都沒關係唷，請您出國後，將「設定→行動服務→行動數據」改為【OKSIM】，並確保OKSIM方案中的開啟此號碼、數據漫遊兩者都有開啟即可。

我已經到國外了，發現不能上網，該怎麼辦？

請參閱下圖並檢查下列事項:

1. 設定→行動服務→OKSIM(*註)→將【開啟此號碼】與【數據漫遊】兩項功能開啟

2. 設定→行動服務→行動數據→選擇OKSIM(*註)

3. 確認上述二點都正確，請重開機

*註: 如果您沒有設定名稱為OKSIM，eSIM名稱可能為 次要、個人、旅遊、商務、行動數據等名稱

若出國後無法上網，請確認已切換行動數據為 OKSIM，並開啟號碼與數據漫遊

eSIM有效期限制嗎？

QR CODE發送後，請於30天內安裝使用，超過30天會過期唷。

其他問題

eSIM妥善率為100%，通常都是安裝或設定不正確，有需要調整的地方。如您遇到問題，請依上述資訊進行修正，或聯繫客服，我們將立即協助您檢查設定，當下未聯繫客服，回國才進行反應者，因已無法確認當下情況，恕無法辦理退換事宜，謝謝。