iPhone手機的eSIM安裝與設定圖文教學

安裝eSIM需要上網，請在國內完成安裝，出國即可使用

*在國內安裝eSIM不會起算效期，實際入境，接收到該國網路信號後才會啟用

安裝前請先參閱網頁下方的【eSIM安裝常見問題】


*iPhone型號眾多，安裝畫面可能不會完全相同，請放心，按照有出現的畫面逐步完成安裝即可

根據您即將前往的國家，以及您需要使用網路的天數，在OKSIM的網站中您都可以找到合適的eSIM方案。選擇好您要的方案之後，您就可以在網上訂購，訂單送出後，通常6-12小時內會收到QR CODE(行動條碼)，這個是安裝eSIM需要使用的圖檔，請妥善保管。

*新版iPhone如有【打開照片】功能，可直接開啟QR CODE圖檔，無此功能者，請掃描行動條碼即可。無法掃描者，請選擇手動輸入，第一欄為SM-DP+ Address，第二欄為Activation Code，此二欄資料都在eSIM的郵件中，請直接複製貼上，確保資料完全相同，請留意不可有任何符號，如 http://，或最後有斜線等等。

掃描QR CODE時，如果沒有其他狀況，您就能直接進入下一個步驟，但如果此時手機出現訊息，例如二維碼已存在、條碼失效等錯誤提示，通常是因為您手機內存有以前的eSIM，請您回到行動服務的頁面，將以前的所有eSIM都刪除，刪除後即可重新掃描QR CODE。

*此部分僅為標籤名稱，不會影響eSIM的使用，我們建議您自訂名稱為OKSIM，以便識別。如果您的手機沒有這個步驟也沒關係，iPhone的預設名稱可能為商務、行動數據、個人、主要、次要、旅遊等。

這個步驟最主要的用意是要讓您能辨識哪一個是您原來的SIM卡，哪一個是這次旅遊要用的eSIM，通常我們建議您自訂標籤，輸入OKSIM，一來您可輕鬆辨識，二來如果需要聯繫客服，客服也能很清楚的協助您進行操作。

接下來這幾個步驟都是要指派功能給行動方案，首先看到的是預設號碼，這個是說要用哪一個方案來進行對號碼的撥號動作，由於我們的eSIM多數沒有通話功能，因此這邊請選擇主要，用您原來的SIM卡來執行撥號與號碼管理即可。

這個步驟是安裝eSIM最重要的一環，也就是要將手機的上網功能指派給哪一個SIM卡，由於我們此次出國即將要使用的是eSIM上網，因此，我們需要在這邊將網路功能設定給eSIM來執行，行動數據請務必要選擇OKSIM。


iPhone的eSIM安裝常見問題FAQ

問題: 可以在國內安裝嗎? 還是要等到出國才可以安裝?

解決: 收到行動條碼(QR CODE、二維碼)後，就可以進行eSIM的安裝綁定囉。一般我們會建議您在國內安裝，因為加入eSIM時，手機必須是上網狀態。

*請盡量避免出國後才安裝，這可能會因為沒有網路而無法安裝，或網路環境不佳而安裝失敗

*泰國方案例外，安裝即會啟用


問題: 在國內安裝eSIM後，導致國內SIM卡不能上網?

解決: 因為安裝eSIM後，手機會將上網功能指派給eSIM來執行，如果在國內安裝，可能會使國內原來的SIM卡無法上網。如果您仍需要使用國內SIM卡上網，請點進 設定→行動服務→行動數據，選擇「主要」(或有顯示您手機號碼的那個方案)，這樣就可以使用國內SIM卡的網路囉。提醒您，抵達國外後，請務必改回「OKSIM」才能正常使用此eSIM上網。


問題: 掃描QR CODE之後，手機跳出無法掃描、條碼失效，或無法前進下一步驟等錯誤訊息

解決: 請放心，條碼不會失效或過期，請無須理會手機中的預設錯誤訊息。很多情況下是用戶已經有安裝，但自己不知道，請您檢查下列路徑:

1. 設定→行動服務畫面

2. 會有兩個方案，通常一個顯示為【主要】，與另一個方案 (可能是次要、個人、旅遊、商務、行動數據等名稱)

3. 右上角訊號欄位，訊號的下面會多出1~4個點，點型圖示為eSIM的訊號欄位

iPhone每個版本的安裝步驟可能不同，部分版本可能會跳過設定標籤的步驟。如果您不確定是否完成安裝，請不要刪除eSIM，請您到設定>行動服務中的畫面中確認兩項資訊，第一項為右上角的訊號欄位，原訊號圖的下方會多出幾個點點，那個是eSIM的訊號；另一項請確認方案，除了原方案(通常為主要)，下方會出現其他方案，如果您有設定標籤名稱，那麼名稱會顯示為OKSIM，如果您沒有設定，或手機跳過這個步驟，那麼eSIM方案則會使用預設名稱，可能為:個人、次要、商務、旅遊、行動數據等名稱。只要確認這兩項資訊都有出現，那麼就表示您的eSIM已經安裝完成，請您出國後將eSIM方案中的數據漫遊開啟，並於設定>行動數據>行動數據中切換方案為eSIM即可。

如果是上述的情形，表示手機已經有安裝eSIM，請您出國後參照下點問題進行切換即可。


問題: 安裝eSIM後，方案一直顯示「啟用中」或「啟用失敗」?

解決: 請放心，這是正常的，如果您是在國內安裝，方案可能會一直顯示啟用中，甚至出現啟用失敗，這個都沒關係唷! 請您出國後，將行動數據改為 [OKSIM]，並確保OKSIM方案中的號碼、數據漫遊兩者都有開啟即可。


問題: 在國內安裝eSIM後，手機訊號欄位顯示E、3G?

解決: 在國內加入eSIM後，手機右上角可能會顯示E、3G，請放心，這是因為在台灣收不到國外訊號所致，到國外連上網後就會是正常的網路訊號。


問題: 安裝eSIM之後，手機顯示的電信商名稱跟我買的國家不同，例如我買的是日本，電信商顯示中國聯通，是不是發錯方案了?

解決: 請放心，方案是正確的唷。手機顯示的為接入點名稱，可能會顯示中國聯通、中華電信等等，不管手機中顯示的名稱為何都沒關係，抵達目的地後，方案就會自動連線到當地的網路囉，敬請安心使用。


問題: 我已經到國外了，發現不能上網?

解決: 請參閱下圖並檢查下列事項:

1. 設定→行動服務→行動數據→選擇OKSIM(*註)

2. 設定→行動服務→OKSIM(*註)→將【開啟此號碼】與【數據漫遊】兩項功能開啟

3. 確認上述二點都正確，請重開機

*註: 如果您沒有設定名稱為OKSIM，eSIM名稱可能為 次要、個人、旅遊、商務、行動數據等名稱

如果您抵達國外之後發現不能上網，請您先嘗試重開機，重開機之後3-5分鐘如果手機仍沒有自動連線，可能您的設定有誤，請您檢查行動數據是否有切換成eSIM方案，並檢查eSIM方案中的數據漫遊是否有開啟。

問題: 我如何知道我現在是用eSIM上網，還是自己國內的方案? 我怕開到自己的漫遊

解決: 設定→行動服務→行動數據，這個路徑就是我們告訴手機要用哪一個方案進行上網，如果選擇是主要，表示使用您原方案進行連線，如果選擇的是OKSIM (eSIM)，表示手機是透過OKSIM這個方案進行上網。簡單來說，這個地方就是上網方案的切換路徑唷。如果您仍是擔心會開啟到原方案的漫遊，您可以到 設定→行動服務→【主要】，將您的原方案關閉。